Questions fréquentes des dirigeants de PME et de TPE

Il prend en charge une tâche qui revient sans cesse : rédiger vos articles, répondre aux demandes simples de vos clients, repérer des prospects, préparer vos annonces.

Il prépare, vous validez, il exécute.

Oui. Santal, votre chasseuse d'aides, de financements et d'appels d'offres, repère les aides et financements auxquels votre PME ou TPE a droit sans le savoir, et vous dit comment les obtenir.

Elle vous informe dès qu'une aide ou un appel d'offres s'ouvre, et rédige le brouillon du dossier. Vous le validez et le déposez vous-même : Santal ne dépose aucun dossier.

Tous. Il suffit que vous donniez les accès : vos employés numériques travaillent alors dans vos outils (CRM, comptabilité, publicité, téléphonie, messagerie…).

Non, sauf si vous l'y autorisez. Sans votre accord, il ne dépense rien ; avec votre accord, il reste sous le plafond que vous fixez.

Le temps de lire chaque proposition. Vous recevez une notification sur votre application (installable sur téléphone) ; chaque proposition arrive avec ses preuves et son impact, et vous la validez ou la rejetez.

Non : pendant l'essai, le mode est fixé par nous. Le choix des modèles d'IA, de l'hébergement et des clés de chiffrement fait partie de l'offre Enterprise.

En français et en anglais. Le site aussi est entièrement disponible dans les deux langues.

Vous décidez de tout ce qui part : chaque action vous est soumise avec ses preuves et son impact, et vous la validez ou la rejetez. Carehelios, éditeur de ChorAigraph, répond de la sécurité de la plateforme et du respect des règles que vous fixez (plafonds, actions autorisées).

Non. Vous décrivez votre objectif en français courant. Nos ingénieurs installent et règlent l'outil avec vous.

Vos premiers employés numériques sont au travail 48 heures après l'analyse de votre activité. Ils arrivent configurés avec leurs missions, bâties sur vos objectifs.

L'essai d'un mois est gratuit : vos quatre employés numériques, chacun sur sa mission, avec 100 millions de tokens offerts, et autant supplémentaires si vous nous recommandez. La suite est décrite sur la page des offres. Chaque mission a un budget plafonné que vous fixez.

Ces 100 millions de tokens suffisent largement à faire travailler vos employés numériques pendant le mois. S'ils sont épuisés avant, le pilote s'arrête.

Non. Au départ, chaque action vous est soumise. Vous décidez ensuite, action par action, ce qui peut se faire sans vous, et vous retirez cet accord quand vous voulez.

Oui. Nous faisons le point sur votre activité pour désigner les tâches où l'IA rapporte le plus, et nous formons vos équipes. Un Chief AI Officer partagé peut suivre vos missions, vos budgets et votre conformité, sans embauche.

Vos données restent les vôtres et sont exportables à tout moment. Un agent pentester éprouve votre sécurité comme le ferait un attaquant et vous remet les failles à corriger.

Oui. Un agent vocal répond sur votre numéro et rappelle vos prospects, en français. Il se présente comme une IA, qualifie le besoin, envoie le lien de rendez-vous par courriel et passe la main à un humain dès qu'on le demande.

Chaque appel laisse un résumé, une transcription (que la personne peut refuser) et son coût. La voix n'est pas enregistrée. Un appel dure au plus cinq minutes, et un plafond de minutes borne le mois.

Oui. Sur Meta, vos employés numériques créent vos créatives publicitaires (texte, visuel, lien), écrivent les annonces, créent et ajustent les campagnes. Sur Google Ads, ils lisent les statistiques et règlent les budgets.

Toujours après votre accord, et jamais au-delà du plafond que vous fixez.

Oui. Un employé numérique prépare vos publications et votre calendrier éditorial. Vous validez, il publie sur votre Page.

Oui. Vos employés numériques prennent en charge les tâches répétitives de vos équipes en missions permanentes, et proposent leurs actions à votre validation.

Le temps épargné se calcule à partir de la durée que vous déclarez pour chaque tâche ; sans cette durée, il reste affiché « Non mesuré ».

Par une seule chaîne : la publicité attire la demande, le prospect est qualifié, un premier courriel part après votre accord, l'agent vocal appelle, et le lien de rendez-vous est envoyé pendant l'appel.

La fiche du prospect suit chaque étape : rien ne se perd entre deux outils, et c'est vous qui menez le rendez-vous.

Parce qu'un agent IA décrit une technologie. Un employé numérique décrit une responsabilité métier.

Chez ChorAigraph, un employé numérique reçoit une mission permanente, travaille avec un budget, agit dans un cadre de gouvernance, rend compte de ses décisions et produit des résultats mesurables. C'est cette approche qui permet de déployer l'IA dans une entreprise de manière durable.

Un workflow décrit une succession d'étapes à exécuter. Une mission décrit une responsabilité métier à maintenir dans le temps.

Un workflow s'arrête lorsqu'il est terminé. Une mission est permanente : elle définit une responsabilité métier confiée à un employé numérique — réduire les créances, détecter les anomalies, suivre les contrats, optimiser la trésorerie. L'employé numérique surveille en continu son domaine, s'adapte aux événements, apprend de l'historique et agit selon les règles que vous avez définies.

Vous ne pilotez plus des scripts : vous pilotez des responsabilités métier.

Non. Un chatbot répond à des questions. Un employé numérique reçoit une mission permanente, comprend le contexte métier de votre entreprise, collabore avec les autres employés numériques et agit selon un niveau d'autonomie que vous définissez.

Il est responsable d'un objectif métier, pas d'une simple conversation.

Parce que les entreprises ne gèrent pas des modèles d'IA : elles gèrent des responsabilités. Un dirigeant ne pense pas en prompts, en workflows ou en graphes d'agents — il pense en trésorerie, conformité, ventes, recrutement et satisfaction client.

ChorAigraph transpose cette logique dans l'IA : chaque responsabilité devient une mission permanente confiée à un employé numérique, gouverné, mesurable et progressivement autonome.

Non. Le niveau d'autonomie n'est jamais décidé par l'employé numérique : il est défini dans la mission, au niveau du plan de contrôle (Control Plane), séparé de l'exécution.

Un employé compromis ne peut pas s'accorder de nouveaux droits. Par défaut, toute action non explicitement autorisée est bloquée (fail-closed) — et chaque employé démarre en mode shadow : il observe, analyse et propose.

Non. Les clés de chiffrement sont gérées par votre KMS d'entreprise (BYOK — Bring Your Own Key). ChorAigraph ne détient jamais vos clés en clair.

Nous supportons : AWS KMS, Azure Key Vault, Google Cloud KMS, HashiCorp Vault et HSM Physique (FIPS 140-2 Level 4).

Seul votre HSM ou votre KMS peut déchiffrer vos données. ChorAigraph ne voit que des données chiffrées au repos et en transit.

Un agent compromis ne peut pas augmenter ses propres privilèges. Le niveau d'autonomie est contrôlé depuis le Control Plane ChorAigraph, séparé de l'exécution agentique.

Les politiques, budgets, permissions et validations restent applicables même si l'agent tente une action hors cadre — comportement fail-closed par défaut, kill-switch par mission et par tenant.

Chaque action est enregistrée avec son contexte : données utilisées, règles métier appliquées, modèle utilisé, validation humaine éventuelle, horodatage et résultat obtenu — le tout scellé dans un journal d'audit chaîné (HMAC, tamper-evident).

ChorAigraph transforme une action IA en décision métier vérifiable.

Nous ne stockons aucune donnée personnelle brute (PII). Les seules données conservées sont des logs cryptographiques anonymisés.

En cas de demande d'effacement :

1. Nous supprimons l'identifiant de l'utilisateur de nos tables de métriques.
2. Les logs cryptographiques restent intacts (inviolables) mais ne contiennent aucune PII.
3. Aucune donnée personnelle n'est conservée dans nos systèmes.

Oui. Nos logs de preuve sont conçus pour répondre aux exigences des autorités de régulation :

• Conformité EU AI Act : Les logs de chaînage HMAC permettent de tracer chaque approbation HITL et chaque décision critique, conformément aux obligations de traçabilité des systèmes à haut risque (Article 6 / Annexe III).
• Acceptabilité par la CNIL : Les logs sont anonymisés (aucune PII) et horodatés de manière fiable. La structure cryptographique garantit leur intégrité, ce qui en fait une preuve recevable en cas de contrôle.
• Auditabilité : Un auditeur externe peut vérifier l'intégrité de l'ensemble de la chaîne de logs en quelques minutes, sans accéder aux données brutes.

ChorAigraph est hébergé sur des infrastructures d'hébergement certifiées :

• ISO 27001 (Sécurité de l'information).
• HDS (Hébergement de Données de Santé) — pour les secteurs sensibles et médicaux.
• EU AI ACT READY — Conformité native à la réglementation européenne.

Non. Vous avez le choix total de la localisation et du type d'infrastructure :

• Hébergement Souverain : Nous proposons des instances hébergées en Europe chez des fournisseurs cloud souverains (OVHcloud, Scaleway) non soumis aux lois extraterritoriales comme le Cloud Act.
• Déploiement sur site (On-premise / Air-Gapped) : Pour les environnements ultra-sécurisés, ChorAigraph peut être installé localement sur vos propres serveurs ou dans votre Cloud Privé, garantissant qu'aucune donnée ne quitte votre réseau.

Nous mesurons 3 indicateurs :

Aucun. Notre modèle de tarification est transparent :

• Orchestrateur : inclus dans l'abonnement mensuel de base.
• Services additionnels : à la carte (Cyber Insurance Passport, audits de Red Team, etc.).
• Pas de frais d'ingestion ou de stockage des logs de preuve cryptographiques.
• Pas de frais de mise en œuvre cachés : l'accompagnement d'élite par nos ingénieurs FDE est inclus dans nos paliers Enterprise.

Vous payez uniquement pour ce que vous utilisez.

Pour en savoir plus sur nos offres, consultez notre page des plans et tarifs.

Selon l'étude d'impact IDC, le ROI moyen sur les investissements d'IA est de 3.5x (3,5 € générés pour chaque euro investi).

Chez ChorAigraph, chaque mission affiche ce qu'elle a produit et ce qu'elle a coûté : vous mesurez votre propre retour, sur vos chiffres.

Ces outils orchestrent des workflows. ChorAigraph orchestre des missions métier — et peut utiliser LangGraph, n8n ou d'autres moteurs d'exécution en dessous.

Mais ils ne remplacent ni la connaissance de votre entreprise, ni la gouvernance, ni les missions permanentes, ni la confiance accordée geste par geste, ni le Mission Board.

Ils exécutent des tâches. ChorAigraph pilote des employés numériques.

• Budget quotidien par mission (en euros) et plafond d'exécutions ;
• Pause automatique dès qu'une limite est atteinte ;
• Choix automatique du meilleur LLM (local ou public) selon la requête et le coût ;
• FinOps intégré : chaque euro dépensé est tracé et attribué à sa mission.

Vous pilotez vos employés numériques comme un portefeuille d'activités, pas comme une facture imprévisible.

Non. ChorAigraph est une couche d'orchestration et de gouvernance. Vos agents, workflows, applications et modèles existants deviennent des capacités exécutées dans un cadre commun :

Connaissance de votre entreprise → Missions → Agents spécialisés → Actions → Preuves.

Oui. ChorAigraph supporte 3 modes de déploiement majeurs :

• Cloud managé : Instance SaaS hébergée par nos soins en Europe, idéale pour démarrer rapidement sans infrastructure physique à administrer.
• On-premise / Air-Gapped : Déploiement total sous forme de conteneurs dans vos propres clusters ou VM locales pour un isolement physique absolu de vos données de R&D.
• Hybride : Routage intelligent où les données confidentielles sont traitées en local, tandis que les requêtes publiques sont envoyées cryptographiquement vers des modèles cloud tiers.

Notre gateway agit comme un proxy transparent et modulaire :

• Les mises à jour de règles de conformité ou de pare-feu sémantique sont appliquées à chaud (zéro downtime).
• Chaque version majeure suit un calendrier d'intégration strict avec des options d'environnements de staging prévues dans notre cycle de déploiement.
• Des procédures de retour arrière (rollback) sont intégrées à nos pipelines d'intégration continue (CI/CD) en cours d'industrialisation.

Nous supportons l'intégralité des technologies leaders du marché agentique :

• LLMs Cloud : OpenAI (GPT-4o, o1), Anthropic (Claude), Google (Gemini 1.5 Pro/Flash), DeepSeek-V3, Mistral Large.
• LLMs Privés : Llama 3 (Meta), Mistral Codestral, Falcon (déployés sur vos serveurs privés ou conteneurs GPU).
• Frameworks : LangChain, LangGraph, CrewAI, n8n, Windmill, Langfuse.
• Datastores : PostgreSQL (pgvector), Qdrant, Pinecone.

Non. Nos ingénieurs Forward Deployment Engineers (FDE) s'intègrent directement au sein de vos équipes d'ingénierie pendant 1 à 4 semaines :

1. Configuration et intégration de la gateway ChorAigraph à votre SI.
2. Connexion et sécurisation de vos agents existants sans aucune réécriture de code métier.
3. Formation de vos ingénieurs à l'administration du cockpit de gouvernance.

Résultat : Vous êtes pleinement autonome et conforme en 48 heures après notre assessment initial.

Vous pouvez également consulter nos architectures et études de cas sur notre page d'accueil pour plus de détails.

Non. Nous concevons la gouvernance sans verrouillage technologique (No Vendor Lock-in) :

• Déconnexion transparente : La gateway s'interpose comme un proxy API standard. Pour s'en détacher, il vous suffit de modifier l'adresse de destination des requêtes de vos agents existants pour cibler directement l'API de votre fournisseur de LLM, sans aucune réécriture de code.
• Exportabilité des preuves : Vous pouvez exporter l'intégralité de vos logs de validation HITL et de vos chaînes d'audit au format ouvert JSON pour prouver vos audits passés en toute autonomie.

Nous fournissons un dossier de conformité structuré et certifié :

• Registre de traçabilité des entraînements : Modèles, versioning, sources de données.
• Supervision des biais : Alertes et corrections de dérives statistiques.
• Journal d'audit signé cryptographiquement : scellement par chaînage HMAC-SHA256.
• Rapport PDF en un clic : Fiche de conformité prête à être soumise à la CNIL ou à l'Office de l'IA européen.

Nous proposons une Garantie de Responsabilité Agentique grâce au HITL :

• Chaque décision critique (financière, contractuelle, RH) est interceptée par la gateway et soumise à une approbation humaine obligatoire (Human-in-the-Loop).
• Chaque validation est signée électroniquement selon les standards eIDAS.
• En cas de litige, vous disposez d'un registre de preuves cryptographiques inaltérable attestant de la chaîne de validation.

Oui. Nos journaux d'audit fournissent un cadre de preuve robuste :

• Passeport Cyber-Assurance : La traçabilité de toutes vos approbations critiques (validation HITL signée électroniquement selon les normes eIDAS) permet de prouver l'absence de négligence devant les tribunaux ou les autorités en cas de défaillance d'un agent.
• Partenariat Cyber-Assurance : Nous collaborons avec des courtiers en assurance pour proposer des extensions de garantie responsabilité civile professionnelle IA simplifiées, basées sur l'audit continu fourni par la gateway.

ChorAigraph permet de répondre aux obligations de transparence de l'Article 50 :

• Filigranage (Watermarking) : Possibilité d'intégrer des métadonnées de traçabilité dans les rapports et contenus générés par vos agents.
• Registre KYC des avatars : Identification certifiée et documentée de vos agents conversationnels.

Nos journaux d'audit conservent uniquement les métadonnées de conformité, excluant toute donnée personnelle ou confidentielle en clair :

• ID de la requête : Référence technique unique de la transaction.
• Horodatage précis : Date et heure certifiées de l'approbation HITL.
• Signature eIDAS : Signature de l'utilisateur ou du comité de validation.
• Empreinte SHA-256 : Hachage de l'action pour prouver son intégrité sans stocker son contenu brute.
• Type de règle : Directive réglementaire appliquée (ex. Validation HITL).

Résultat : Vous pouvez prouver l'exactitude de chaque audit sans jamais stocker d'informations sensibles.

ChorAigraph intègre des filtres de contrôle continu :

• Détection des biais : Évaluation sémantique et statistique en sortie de flux pour bloquer les comportements discriminatoires.
• Filtre d'hallucination : Confrontation en temps réel des réponses générées avec des bases de faits certifiées de votre Knowledge Vault avant publication.

ChorAigraph gère les incidents de manière fluide et transparente :

• Graceful Fallback (Mode actif) : Si une hallucination ou une dérive grave est interceptée en temps réel, la gateway ne renvoie pas d'erreur brute mais substitue la réponse par un message de secours propre (ex: reformulation de politesse demandant des précisions) pour préserver l'expérience utilisateur.
• Routage alternatif : La gateway peut également réacheminer automatiquement la requête vers un modèle de LLM secondaire de confiance ou forcer une validation humaine immédiate à chaud.